Сидней

SNAP SHADES HQ

99 Дерби-стрит
Сильверуотер, Новый Южный Уэльс, 2128

Часы работы:

С понедельника по пятницу: с 9.30am по 4.30pm

Суббота: с 9.30:12 до XNUMX:XNUMX

Мы закрыты по воскресеньям и в праздничные дни Нового Южного Уэльса.

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Какова Ваша политика возврата?

Верните любой из наших продуктов в течение 30 дней с момента покупки.

Читать Политика возврата .

Вы отправляете за границу и в почтовые ящики?

Да, мы можем отправить ваш заказ в любое место, которое принимает доставку.

Читать Доставка и оплата .

С кем вы отправляете?

Обычно мы используем Почту Австралии, чтобы обеспечить безопасное отслеживание и доставку вашего заказа в пределах Австралии. Мы предоставляем почту Австралии/EMS для международных заказов. Если вам требуется дополнительная информация/варианты доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами перед размещением заказа.

Могу ли я внести изменения в уже отправленный заказ?

Все заказы являются окончательными после отправки.

К сожалению, мы не можем вносить изменения в товар/ы, адрес доставки, способ доставки или отменить заказ после его отправки.

Если у вас есть срочные изменения, позвоните нам по телефону 02 9538 4633 в рабочее время, чтобы проконсультировать. Если ваш заказ не отфильтровался слишком далеко, мы постараемся помочь. 

Сколько времени займет доставка?

Сроки доставки варьируются в зависимости от вашего местоположения.

Мы стремимся обрабатывать все заказы в течение 2 рабочих дней. Обратите внимание, что время обработки является приблизительным, и иногда бывают задержки.

Также имейте в виду, что могут быть некоторые задержки во время и после любых распродаж/рекламных мероприятий и любых выставок, которые мы посещаем в течение года. 

Мы не отправляем товары в праздничные дни Нового Южного Уэльса.

Читать Доставка и оплата .

 

Мой товар находится в резерве, сколько времени займет доставка?

Если вы разместили заказ на товар, который находится в резерве, ваш заказ будет выполнен, как только товар появится на складе. Пожалуйста, подождите около 30 дней для доставки. Имейте в виду, что 30 дней — это приблизительный срок, а сроки доставки могут варьироваться. 

Мы отправляем все заказанные товары, как только они поступают на наш склад.

Если часть вашего заказа находится в состоянии ожидания, ваш заказ будет выполнен, как только товар(ы) поступит на склад.

Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы хотите получить обновленную информацию о вашем заказе или оценку доставки вашего товара.

Вы продаете запчасти?

Да, конечно. Мы продаем любые сменные/запасные части, которые могут вам понадобиться для вашего Snap Shades, Посмотри пожалуйста Запчасти чтобы найти то, что вам может понадобиться.

Могу ли я забрать свой заказ?

Да, вы можете забрать свой заказ на нашем складе в Сильверуотере, Новый Южный Уэльс. Пожалуйста, выберите «Нажми и забери» при оформлении заказа. Заказы Click and Collect можно забрать с нашего склада на следующий рабочий день.

Предоставляете ли вы поддержку при установке?

Наша продукция легко устанавливается и снимается. К каждому продукту прилагается инструкция по установке. Любые крепления/зажимы, при необходимости, включены в ваш заказ. Однако, если у вас возникнут какие-либо проблемы, мы рекомендуем вам связаться с нами и отправить нам фотографии, чтобы мы могли вам помочь.

Мы также предоставляем бесплатную установку на нашем складе в Сильверуотере, Новый Южный Уэльс.

Do Snap Shades увядает и портится?

Мы ожидаем справедливого износа с течением времени. Однако, как Snap Shades устанавливаются в салоне автомобиля, они не подвержены растяжению, хлопанию и/или выцветанию со временем.

Мой товар прибыл поврежденным или неисправным, что мне делать?

Если ваш продукт доставлен поврежденным или неисправным, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 30 дней с момента покупки, предоставив фото доказательства неисправности. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой возврата для получения дополнительной информации.

Обратите внимание: мы можем потребовать, чтобы товар был утилизирован или возвращен нам по нашему усмотрению. Мы не отправляем шторы на замену до тех пор, пока поврежденный/неисправный товар не будет получен обратно.

Я заказал не тот товар для своего автомобиля, что мне делать?

Если продукт, который вы заказали и получили, не соответствует модели вашего автомобиля, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 30 дней с момента покупки, предоставив фотодоказательство, и мы организуем возврат или обмен продукта для вас. Клиент будет нести ответственность за возврат почтовых расходов для возврата или обмена, связанных с неправильным заказанным товаром/ами. Пожалуйста, свяжитесь с нами перед размещением заказа, если вы не уверены, какой товар лучше всего подходит для вашего автомобиля. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой возврата для получения дополнительной информации.

Я получил не тот товар для моего заказа, что мне делать?

Если вы считаете, что полученный вами товар не соответствует вашему заказу, свяжитесь с нами в течение 30 дней с момента покупки, предоставив фотодоказательство неправильного товара, и мы организуем возврат или обмен товара для вас. При возврате неправильно отправленного товара будет предоставлена ​​предоплаченная этикетка для возврата. Мы не будем возмещать какие-либо почтовые расходы, если вы не дождетесь авторизации и предоставления предоплаченной этикетки. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой возврата для получения дополнительной информации.

Если часть вашего заказа находится в состоянии ожидания, ваш заказ будет выполнен, как только товар(ы) поступит на склад.

Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы хотите получить обновленную информацию о вашем заказе или оценке доставки вашего товара.

Где Snap Shades сделали?

Snap Shades производятся в Китае.

Почему мой код скидки/скидка на пакет не применяется к моему заказу?

Любые коды скидок будут применяться только к исходной рекомендуемой розничной цене (RRP) продукта. Коды скидок нельзя использовать вместе с любыми другими скидками или во время каких-либо распродаж. 

Скидки на пакеты не распространяются на распродажи/товары со скидкой или во время распродаж.

Когда у вас следующая распродажа?

В течение года мы периодически проводим мероприятия онлайн-распродаж. 

Следите за нами в наших социальных сетях, чтобы быть в курсе последних новостей о распродажах и рекламных акциях.

https://www.facebook.com/slipslopsnap/
https://www.instagram.com/snap.shades/

Применяете ли вы распродажные цены задним числом?

Цены являются окончательными после отправки заказа. Мы не предоставляем никаких корректировок цен и не соблюдаем цены продажи задним числом.

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ ПО ЛЮБОМУ ВОПРОСУ

КОНТАКТЫ

Пожалуйста, проверьте наш Часто задаваемые вопросы для часто задаваемых вопросов.

Пожалуйста, отправьте запрос, используя контактную форму ниже. Мы стараемся отвечать на все запросы в течение 3 рабочих дней. В настоящее время мы сталкиваемся с большим объемом запросов, и наша команда прилагает все усилия, чтобы своевременно реагировать на них. Пожалуйста, воздержитесь от связи с нами через несколько платформ.

    Загрузка изображения (необязательно) — 5 МБ на размер файла